酒店的安全管理對(duì)象除了內(nèi)部員工，還包括外包單位、布展單位人員，管理難度大。長(zhǎng)沙萬(wàn)達(dá)文華酒店以培訓(xùn)工作為抓手，不斷提升安全管理水平。

用碎片時(shí)間 學(xué)安全知識(shí)

酒店制作了《安全工作手冊(cè)》，方便員工隨時(shí)學(xué)習(xí)翻看。在員工后區(qū)制作安全工作墻報(bào)，在員工餐廳滾動(dòng)播放安全培訓(xùn)視頻。酒店還為第三方勞務(wù)公司人員配發(fā)了安全知識(shí)卡片，圖文并茂，易懂好記。

巧用公眾號(hào) 隱患隨時(shí)報(bào)

酒店開(kāi)通了安全微信公眾號(hào)，每天推送安全知識(shí)、事故案例等資料，員工可以隨時(shí)學(xué)習(xí)，還可隨時(shí)上報(bào)安全隱患。酒店定期統(tǒng)計(jì)隱患上報(bào)情況，對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

培訓(xùn)講實(shí)效 不定期抽查

酒店定期收集安全事故、行業(yè)負(fù)面事件資料，分析原因，對(duì)照查找隱患風(fēng)險(xiǎn)，提出整改意見(jiàn)，并制成PPT在月度安全會(huì)上進(jìn)行培訓(xùn)。同時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展消防設(shè)備使用方法和緊急事件處置的培訓(xùn)，對(duì)培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行不定期抽查。

入職考三關(guān) 通過(guò)才上崗

為做好新員工入職培訓(xùn)，酒店整理了國(guó)家法規(guī)、行業(yè)規(guī)范、集團(tuán)安全管理制度、各項(xiàng)操作規(guī)范的文字及視頻資料，對(duì)新員工開(kāi)展單位、部門(mén)、班組三級(jí)培訓(xùn)與考核，考核全部通過(guò)后才能上崗。