近日，湘潭萬(wàn)達(dá)寶貝王被萬(wàn)達(dá)兒童娛樂(lè)公司評(píng)為安全管理先進(jìn)示范店。

在值班經(jīng)理的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，演練參與小組（行動(dòng)組、警戒組、聯(lián)絡(luò)組、疏導(dǎo)組、現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)）相互協(xié)同配合應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。如突發(fā)顧客尋釁滋事事件，現(xiàn)場(chǎng)樂(lè)園人員第一時(shí)間通知值班經(jīng)理，值班經(jīng)理及時(shí)通知、組織相關(guān)人員按照突發(fā)事件預(yù)案進(jìn)行應(yīng)對(duì)，在溝通無(wú)效的情況下，聯(lián)絡(luò)小組撥打110及商管物業(yè)電話，行動(dòng)組和警戒組成員在注意自身安全及顧客安全的情況下與滋事者進(jìn)行周旋，待支援人員和公安人員的到達(dá)，疏導(dǎo)組注重外圍的顧客引導(dǎo)。

通過(guò)此次演練加強(qiáng)了樂(lè)園人員應(yīng)對(duì)突發(fā)事件程序操作的熟練度。從預(yù)設(shè)事件，讓樂(lè)園人員對(duì)于日常安全服務(wù)意識(shí)有了提升，加強(qiáng)了日常服務(wù)，杜絕相關(guān)事件的發(fā)生。